Politika privatnosti

1. Opšte informacije

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Vibe Digital, kao rukovalac podataka, prikuplja, koristi i štiti lične podatke posetilaca sajta https://digitalvibe.rs. Primena ove politike odnosi se na sve posetioce sajta, potencijalne klijente, klijente i partnere čiji se podaci obrađuju putem ovog sajta.

Rukovalac: Strahinja Radovanović
Marketing Team Desk / Vibe Digital,
PIB: 113328555, Beograd, Zvezdara, Mirijevski venac
Kontakt za zaštitu podataka: e‑mail adresa za upite u vezi privatnosti.
Primena propisa: Zakon o zaštiti podataka o ličnosti RS i GDPR, u meri u kojoj je primenjiv.

2. Koje podatke prikupljamo

Podatke prikupljamo direktno od tebe ili automatski putem sajta, u sledećim kategorijama.

Podaci iz kontakt forme: ime i prezime, e‑mail adresa, broj telefona, naziv kompanije, sadržaj poruke.
Podaci za newsletter / marketinške liste : e‑mail adresa, ime, preferencije komunikacije.
Podaci u vezi poslovne saradnje: naziv firme, PIB, adresa, kontakt osobe i podaci potrebni za pripremu ponude ili ugovora.
Tehnički i analitički podaci: IP adresa (u meri u kojoj je potrebna), informacije o uređaju i pregledaču, podaci o posetama stranica i interakcijama, kroz alate kao što su Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel i slični, u skladu sa podešavanjima kolačića.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo samo u jasno definisane svrhe i na osnovu odgovarajućeg pravnog osnova.

Odgovor na upit i komunikacija: obrada podataka iz kontakt forme radi odgovora na tvoj upit i pripreme ponude; pravni osnov – naš legitimni interes i/ili preduzimanje radnji na tvoj zahtev pre zaključenja ugovora.
Zaključivanje i izvršenje ugovora: obrada podataka klijenata radi pružanja usluga digitalnog marketinga, razvoja veb sajtova, SEO i dr.; pravni osnov – izvršenje ugovora.
Newsletter i marketing komunikacije: slanje informacija o uslugama, novostima i sadržajima bloga, samo uz tvoju prethodnu saglasnost koju u svakom trenutku možeš povući.
Analitika i optimizacija sajta: merenje posećenosti i učinka kampanja, optimizacija sadržaja i oglasa; pravni osnov – tvoja saglasnost za neophodne i nenophodne kolačiće kroz Cookie banner (npr. Cookiebot ili sličan CMP).
Ispunjenje zakonskih obaveza: vođenje poslovne dokumentacije, poreske i računovodstvene obaveze; pravni osnov – zakonska obaveza.

4. Kolačići (cookies) i slične tehnologije

Sajt koristi kolačiće radi obezbeđivanja funkcionalnosti, analitike i oglašavanja, u skladu sa tvojim izborom u okviru bannera za saglasnost.

Neophodni kolačići: omogućavaju osnovne funkcije sajta i uvek su aktivni, jer su neophodni za rad sajta.
Analitički kolačići: koriste se za merenje posećenosti i analizu korišćenja sajta (npr. Google Analytics), uz tvoju saglasnost.
Marketinški kolačići: koriste se za prikaz relevantnih oglasa (npr. Google Ads, Meta / Facebook Pixel), uz tvoju saglasnost.

Detaljne informacije o vrstama kolačića, svrsi, trajanju i trećim stranama kojima pripadaju nalaze se u posebnoj Politici kolačića / Cookie deklaraciji koju automatski generiše alat za upravljanje saglasnostima (Cookiebot) i koja se redovno ažurira.]

5. Ko ima pristup tvojim podacima

Pristup ličnim podacima imaju samo osobe i subjekti kojima je to neophodno radi ostvarivanja navedenih svrha.

Interni tim: zaposleni i saradnici Vibe Digital koji rade na komunikaciji sa klijentima, marketingu, prodaji i administraciji.
Pružaoce usluga (obrađivači): hosting provajderi, CRM platforme, e‑mail i newsletter alati (npr. Mailchimp), alati za automatizaciju, računovodstvene i pravne službe, isključivo u meri potrebnoj za pružanje usluga, uz ugovore o obradi podataka.
Platforme trećih strana: Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook, Instagram), kao i druge oglašivačke i analitičke platforme, u skladu sa njihovim pravilima privatnosti i tvojom datom saglasnošću za kolačiće.

Lični podaci se, po pravilu, obrađuju u okviru Republike Srbije i EU/EEA, a svako eventualno prenošenje podataka u treće zemlje vrši se uz primenu odgovarajućih zaštitnih mera u skladu sa važećim propisima.

6. Period čuvanja podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade, osim ako je duži rok čuvanja propisan zakonom.

Podaci iz kontakt forme: do 12 meseci od završetka komunikacije, osim ako postanemo ugovorna strana (klijent/partner).
Podaci klijenata: tokom trajanja ugovornog odnosa i u skladu sa rokovima čuvanja poslovne dokumentacije (npr. 5–10 godina prema poreskim i računovodstvenim propisima).
Newsletter podaci: do povlačenja saglasnosti ili odjave sa liste.
Podaci prikupljeni pomoću kolačića: u skladu sa rokom trajanja pojedinačnih kolačića navedenih u Polici kolačića / Cookie deklaraciji.

Po isteku perioda čuvanja podaci se brišu, anonimizuju ili arhiviraju na bezbedan način, u skladu sa internim procedurama.

7. Tvoja prava u vezi sa podacima

Kao lice na koje se podaci odnose, imaš sledeća prava u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i, gde je primenjivo, GDPR‑om.

Pravo na informisanje: da dobiješ informacije o obradi svojih podataka i pristup podacima koji se odnose na tebe.
Pravo na ispravku: da tražiš ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): da tražiš brisanje svojih podataka kada više nisu potrebni za svrhe obrade ili kada povučeš saglasnost, a ne postoji drugi pravni osnov za obradu.
Pravo na ograničenje obrade: da tražiš ograničenje obrade u određenim slučajevima (npr. kada osporavaš tačnost podataka).
Pravo na prenosivost: da primiš svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i preneseš ih drugom rukovaocu, kada je to tehnički izvodljivo i obrada se zasniva na saglasnosti ili ugovoru.
Pravo na prigovor: da u svakom trenutku uložiš prigovor na obradu podataka zasnovanu na legitimnom interesu, uključujući profilisanje i direktni marketing.
Pravo da povučeš saglasnost: kada se obrada zasniva na saglasnosti (npr. newsletter, određeni kolačići), saglasnost možeš povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.

Radi ostvarivanja svojih prava, možeš nas kontaktirati putem e‑mail adrese navedene u delu „Opšte informacije“.

8. Podnošenje pritužbe nadležnom organu

Ako smatraš da je obrada tvojih ličnih podataka izvršena protivno važećim propisima, imaš pravo da podneseš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Adresa i kontakt podaci Poverenika dostupni su na zvaničnom sajtu.

9. Bezbednost podataka

Vibe Digital primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bi se osigurao odgovarajući nivo bezbednosti u odnosu na rizik, uključujući zaštitu od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja ili oštećenja podataka.gdprpartner+1

Mere zaštite podataka mogu da obuhvate: kontrolisani pristup sistemima, enkripciju gde je primenjivo, redovno ažuriranje sistema, ugovorne obaveze poverljivosti sa zaposlenima i saradnicima i interne politike zaštite podataka.gdprpartner+1

10. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim izmenama, promenama u našim uslugama ili tehnološkim rešenjima na sajtu.pravilaw+1

Ažurirana verzija će uvek biti objavljena na ovoj stranici, uz naznačen datum poslednjeg ažuriranja, a u slučaju značajnih izmena možemo te dodatno obavestiti putem e‑maila ili istaknutog obaveštenja na sajtu.